云天收夏色，木葉動(dòng)秋聲?？崾顚⒔?，嗅著(zhù)豐收味道的秋意回首，捷佳偉創(chuàng )在售后服務(wù)領(lǐng)域成績(jì)碩果累累。近年來(lái)，公司工程安裝服務(wù)團隊先后獲得客戶(hù)“年度優(yōu)秀服務(wù)商”、“優(yōu)秀項目團隊”、“車(chē)間自動(dòng)化項目?jì)?yōu)秀施工團隊”、“2022年度優(yōu)秀供應商服務(wù)交互優(yōu)秀獎”等榮譽(yù)獎項。除此之外，還有許多來(lái)自業(yè)內同仁、客戶(hù)的交口贊譽(yù)。近期隨著(zhù)客戶(hù)TOPCon產(chǎn)線(xiàn)陸續進(jìn)入安裝調試環(huán)節，公司全力配合客戶(hù)在短時(shí)間內產(chǎn)線(xiàn)達產(chǎn)、轉換效率及良率達到行業(yè)先進(jìn)水平，這離不開(kāi)始終堅守在一線(xiàn)的公司優(yōu)秀工程安裝服務(wù)團隊。 

現場(chǎng)調試經(jīng)驗豐富、技術(shù)水平高

近年來(lái)，捷佳偉創(chuàng )訂單量呈井噴式爆發(fā)，工程安裝服務(wù)團隊也在一次次業(yè)務(wù)中對專(zhuān)業(yè)能力進(jìn)行千錘百煉，積累了豐富的現場(chǎng)安裝調試經(jīng)驗。捷佳偉創(chuàng )的工程安裝服務(wù)團隊從生產(chǎn)、技術(shù)等部門(mén)高學(xué)歷、高素質(zhì)、高水平的人才中選拔而來(lái)，在保證專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平達到行業(yè)標準前列的同時(shí)，公司也要求項目工程人員跟進(jìn)項目設備從生產(chǎn)到組裝再到調試的始末，讓其能充分了解設備的每一道工序流程，做到隨時(shí)能回答并處理客戶(hù)的每一個(gè)需求。 

工作態(tài)度良好，響應速度迅速

捷佳偉創(chuàng )始終堅持“技術(shù)領(lǐng)先、管理領(lǐng)先、服務(wù)領(lǐng)先”的企業(yè)戰略，以客戶(hù)需求為基礎，研發(fā)制造先進(jìn)設備，向客戶(hù)提供先進(jìn)設備，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。工程安裝服務(wù)團隊以盡心竭力、恪盡職守的工作態(tài)度與客戶(hù)友好溝通協(xié)作，并時(shí)刻保持一級響應速度，隨時(shí)就位，能第一時(shí)間解決客戶(hù)提出的問(wèn)題、實(shí)現客戶(hù)的需求，為設備正式投入生產(chǎn)運作保駕護航，做好項目“揚帆人”的角色。即使在設備驗收后，公司依然提供售后駐場(chǎng)，為客戶(hù)提供貼身保姆式服務(wù)。公司員工就曾在某客戶(hù)的“三車(chē)間AGV自動(dòng)化項目”導入調試工作中，以?xún)?yōu)異的表現和良好的服務(wù)態(tài)度獲得了客戶(hù)的高度贊賞，被客戶(hù)授予了“優(yōu)秀個(gè)人”的榮譽(yù)稱(chēng)號。

積極培訓客戶(hù)方操作人員，賦能客戶(hù)

作為深受客戶(hù)信賴(lài)的太陽(yáng)能設備供應商，捷佳偉創(chuàng )不僅瞄準了設備研發(fā)生產(chǎn)的重要工序，在售后方面也同樣秉承為客戶(hù)考慮，為了客戶(hù)滿(mǎn)意度最大化，捷佳偉創(chuàng )提供了針對客戶(hù)操作人員的設備使用培訓，力求讓客戶(hù)能更順利地上手使用公司設備，了解公司設備的優(yōu)勢之處，使設備最大化地投入生產(chǎn)中，為客戶(hù)方的業(yè)務(wù)發(fā)展積極賦能。

為客戶(hù)創(chuàng )造更多更大的價(jià)值——是捷佳偉創(chuàng )的奮斗目標之一，也是捷佳偉創(chuàng )全體員工的應盡職責，無(wú)論是售前締約的全布局工作準備，還是售中生產(chǎn)的全方位質(zhì)量保證，還是售后安裝調試的全方面客戶(hù)服務(wù)，捷佳偉創(chuàng )都始終踐行著(zhù)服務(wù)領(lǐng)先的理念，盡心竭力做到行業(yè)標準之上的更高水平！